في Qeccoo، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الالكتروني
• عنوان الشحن و الدفع
• تفاصيل الطلب
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة؛ نحن لا نخزن بيانات بطاقات البنك)
• أي معلومات يتم إدخالها طواعية من قبل المستخدم

⸻

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتنفيذ الشحن والتوصيل
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات
• إرسال إشعارات بحالة الطلب وتتبع الشحنات
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
• إرسال العروض أو التحديثات التسويقية إذا وافق العميل

⸻

3. حماية البيانات

نحن ملتزمون باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به.
الموقع مؤمَّن باستخدام بروتوكولات حماية إلكترونية لضمان سلامة المعاملات والمعلومات.

⸻

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع:
• شركات الشحن والتوصيل داخل دولة الكويت
• مزوِّدو خدمات الدفع الإلكتروني
• مزوِّدو خدمات تشغيل الموقع والاستضافة التقنية

يتم ذلك بشكل صارم لغرض تنفيذ الطلبات وتشغيل خدمات المتجر.

⸻

5. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم موقع Qeccoo ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

⸻

6. حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:
• طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم الشخصية
• طلب حذف بياناتهم الشخصية (باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها وفقًا للقوانين المحلية)

يمكن القيام بذلك عن طريق التواصل معنا عبر:

📧 البريد الالكترني: Info@qeccoo.com
📞 رقم التواصل: 00965 66922988
📍 دولة الكويت